Nedá se dobře spravovat něco, co neznáme. Proto před převzetím správy IT děláme vstupní audit: projdeme počítače, servery i síť a zjistíme, v jakém stavu doopravdy jsou. Teprve pak víme, co má smysl navrhnout.
Jak audit probíhá
Auditu předchází nezávazná úvodní schůzka a první seznámení se stavem vaší firmy — obojí zdarma. Celý začátek spolupráce popisujeme zvlášť. Samotný audit se řídí tím, co váš provoz snese. Buď techniku cíleně zatížíme a budeme sledovat, jak se chová, nebo informace posbíráme za běžného provozu, aniž byste museli přerušit práci. Který postup zvolíme, domluvíme předem.
Počítače uživatelů
- Hardware. Otestujeme disky, paměti a síťové karty — tam často začínají „záhadné“ potíže.
- Úklid systému. Vyčistíme zbytky po odinstalovaných programech a zkontrolujeme, jestli v počítači není malware.
- Aktualizace. Doplníme, co chybí v systému i v aplikacích.
- Co s tím. U každého počítače řekneme, zda vyhovuje, nebo je čas na modernizaci.
Servery
- Záznamy a chybové stavy. Projdeme, co si server zapisuje, a najdeme chyby, které se opakují a nikdo je neřeší.
- Zabezpečení a systémové politiky. Zkontrolujeme účty, skupiny a oprávnění: kdo má kam přístup a zda to tak má být. Často se přitom najdou účty lidí, kteří ve firmě už nepracují.
- Datové zdroje a propustnost. Podíváme se, kolik místa zbývá na discích a v paměti a jestli server stíhá to, co po něm chcete.
- Aktualizace a záplaty. Ověříme, zda nechybí záplaty, které výrobce už vydal — pokud ano, doplníme je.
- Poštovní servery. Navrhneme, jak uspořádat schránky a skupiny, aby pošta nebrzdila.
- Stačí, nebo vyměnit. Řekneme, jestli server stačí, nebo ho má smysl vyměnit.
Aktivní prvky sítě
- Propustnost. Změříme, jestli síť stíhá provoz, který po ní posíláte.
- Porty. Zkontrolujeme stabilitu fyzických portů — vadný port se projevuje jako „občas nám vypadne síť“ a hledá se špatně.
- Adresace. Ověříme, zda má síť srozumitelný plán adres, který půjde rozšiřovat.
- Bezpečnostní prvky. Ověříme, zda jsou nastavené tak, jak mají být, a ne tak, jak je nastavil výrobce.
- Co vyhovuje a co ne. Sepíšeme, co může zůstat a co je na výměnu.
Co z auditu dostanete
Přehled napsaný tak, aby mu rozuměl i jednatel, nejen technik. Má čtyři části: stav — co máte a v jaké je kondici; rizika — kde hrozí výpadek, ztráta dat nebo průnik zvenčí; doporučení — co s tím udělat; a pořadí — čím začít a co počká. Přehled je váš a zůstane vám bez ohledu na to, s kým budete pokračovat.
Audit je nezávazný a jeho cenu řekneme dopředu podle velikosti firmy. Podrobnosti najdete v ceníku.
Co následuje
S přehledem v ruce zpřesníme kalkulaci, připravíme nabídku (podrobněji na stránce začátek spolupráce) a domluvíme, co udělat a v jakém pořadí — pak přichází realizace projektu.
Chcete vědět, na čem jste?
Domluvíme termín, uděláme audit a předáme vám přehled — ať se pak rozhodnete jakkoli.
