Síť a servery jsou to, na čem stojí všechno ostatní. Když vypadnou, nepracuje nikdo.
Správa sítě není jen oprava toho, co se rozbilo. Je to hlavně to, aby se rozbíjelo co nejméně — a aby se problém našel dřív, než ho zaznamenají uživatelé.
Vzdálený dohled
Na sledovaných zařízeních běží dohled, který hlásí dostupnost, vytížení, docházející místo na discích, chyby disků, selhané zálohy a bezpečnostní události. Většina zásahů pak proběhne vzdáleně a nenápadně — často aniž byste o problému věděli.
Co pravidelně děláme
- Aktualizace a záplaty operačních systémů i aplikací, včetně ověření, že nic nerozbily.
- Preventivní údržba hardwaru i softwaru — stav disků, chlazení, zálohovacích médií.
- Kontrola záloh a testovací obnovy. Zálohu, kterou nikdo nezkusil obnovit, nelze považovat za zálohu.
- Správa uživatelů — zakládání, změny oprávnění a hlavně korektní odebrání přístupů odcházejícím.
- Výkonnostní ladění tam, kde se systém začíná zadrhávat, ještě než to začne vadit.
- Kapacitní plánování — abyste se nedozvěděli o docházejícím úložišti až ve chvíli, kdy je plné.
Dokumentace jako součást služby
Vedeme popis vaší infrastruktury — co kde běží, jak je to propojené, kde jsou licence a přístupy. Zní to jako administrativa, ale ve chvíli výpadku je to rozdíl mezi „víme, co s tím” a hodinami hledání. A když se rozhodnete přejít jinam, předáme to i s ní.
Servisní zásahy
Když je potřeba zasáhnout, řešíme to podle závažnosti a dohodnuté doby odezvy. Většinu vzdáleně, zbytek osobní návštěvou. Po zásahu vždy víte, co se stalo a jak se tomu příště předejít.
Související služby
